Política de envío

Aquí tienes una política de envío genérica para Peptaris:

POLÍTICA DE ENVÍO — PEPTARIS

Procesamiento de pedidos Todos los pedidos son procesados dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

  • Envío estándar: 5 a 7 días hábiles
  • Envío express: 2 a 3 días hábiles
  • Envío internacional: 7 a 15 días hábiles dependiendo del destino

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como aduanas, condiciones climáticas o alta demanda en servicios de mensajería.

Costo de envío

  • Envío estándar: costo variable según destino
  • Envío gratis en pedidos superiores al monto mínimo establecido en cada región
  • Envío express: costo adicional calculado al momento del checkout

Seguimiento de pedido Una vez despachado tu pedido recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y el enlace para hacer seguimiento en tiempo real. También puedes consultar el estado de tu pedido directamente desde tu cuenta en nuestra página.

Envíos internacionales Peptaris realiza envíos a múltiples países. El cliente es responsable de conocer y cumplir las regulaciones aduaneras de su país de destino. Los costos de aduana, impuestos de importación o tasas adicionales son responsabilidad del comprador y no están incluidos en el precio del producto ni del envío.

Productos dañados o perdidos Si tu pedido llega en condiciones inadecuadas o no es recibido dentro del tiempo estimado, contáctanos a través de nuestro correo oficial dentro de los 7 días siguientes a la fecha estimada de entrega. Evaluaremos cada caso de forma individual y ofreceremos una solución adecuada que puede incluir reenvío o reembolso según corresponda.

Dirección de entrega Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de entrega ingresada al momento de la compra sea correcta y completa. Peptaris no se hace responsable por demoras o pérdidas derivadas de información de envío incorrecta proporcionada por el cliente.

Contacto Para cualquier consulta relacionada con tu envío puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto disponible en la página web. Nuestro equipo responderá dentro de las 24 horas hábiles siguientes.